Hallo! Wie können wir Ihnen heute helfen?

Hier finden Sie Informationen rund um unsere Apps, E-Books, E-Journals oder unsere Lern- und Wissensplattformen. Bei Fragen zur Code-Einlösung oder Registrierung helfen unsere Hilfe-Videos weiter.

Hier erfahren Sie alles über Ihre persönlichen Daten – z. B. wie Sie Adress- oder Bankdaten ändern, Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren oder eine Datenlöschung beantragen. Auch Informationen zu Kundennummern, Rechnungen und SEPA-Mandaten finden Sie hier.

Erfahren Sie, wie Sie Rücksendungen vornehmen, was bei fehlerhaften oder fehlenden Lieferungen zu tun ist und welche Versandkosten anfallen. Auch Informationen zu Lieferzeiten und internationalen Sendungen sind enthalten.

Hier finden Sie Hilfe zu Zugangsdaten, Datenänderungen im Thieme Account, Lizenzinformationen und Plattformübersichten. Weiterführende Links zu FAQs und Supportvideos unterstützen Sie bei der Nutzung unserer digitalen Angebote.

Sie möchten eine Bestellung widerrufen oder ein Abonnement kündigen? Hier finden Sie die passenden Formulare und Informationen zu Fristen und Abläufen für Bücher, Zeitschriften und digitale Plattformen.

Alle Informationen rund um unsere E-Books – von den angebotenen Formaten (PDF, EPUB) über technische Voraussetzungen und Downloadmöglichkeiten bis hin zu Fragen zur Nutzung auf mehreren Geräten, zum Kopierschutz oder zur Rückgabe sind hier zusammengestellt. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser technischer Support zur Verfügung.

In diesem Bereich erhalten Sie Antworten zu Laufzeit, Kündigungsfristen und Startausgaben Ihres Zeitschriftenabonnements. Außerdem finden Sie Informationen zur Einzelheftbestellung, zum Rechnungserhalt, zum Online-Zugriff auf Inhalte, zum Abonnementwechsel sowie zu möglichen Rabatten und Vergünstigungen.

Sie möchten ein Buchmanuskript oder einen Zeitschriftenartikel bei Thieme einreichen? Hier erfahren Sie, wie der Publikationsprozess abläuft, welche Ansprechpartner*innen Sie unterstützen und an wen Sie sich bei Fragen zur Vergütung wenden können.

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die analogen und digitalen Produkte von Thieme – von medizinischen Wissensplattformen wie eRef und via medici bis hin zu Fortbildungsangeboten wie CNE. Hier finden Sie auch Informationen zu Testzugängen und Zugangsmöglichkeiten.

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen, die nicht direkt einem Produkt zugeordnet sind – z. B. zur Bewerbung bei Thieme, zu Geschenkgutscheinen, Newsletter-Anmeldung, Bezahlarten, Rechnungsversand oder zur Produktsicherheit. Auch für Feedback steht Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung.